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A Abidjan, les casses automobiles et autres magasins de pièces détachées proposent généralement des pièces d’occasion ou neuves de toute sorte de marque d’automobile. Un important marché où l’on peut dénicher toutes les optiques de phare, des parechocs, des moteurs, des boîtes de vitesse, des culasses turbo… à des prix réduits. Cette étude réalisée à Abidjan auprès des magasins de pièces détachées, casses, centres de contrôles techniques, garages…avait pour but d’identifier toutes les pièces détachées d’automobiles les plus demandées par marque et par type de véhicules (petites voitures et type 4X4) ainsi que les prix pratiqués sur le marché. Les résultats ont permis à l’entrepreneur d’adapter ses services et améliorer sa stratégie.

Face à la concurrence du secteur bancaire, la satisfaction client est de plus en plus au cœur de la stratégie de croissance des banques en Côte d’Ivoire. Celleci passe par une meilleure connaissance du retour d’expérience client et de ses attentes, en termes de services et de produits, finalité de notre baromètre d’étude régulier sur le secteur. En effet, à travers deux approches (Enquêtes téléphoniques auprès des clients et des visites mystères auprès du personnel des agences), notre équipe mesure les indicateurs de recommandation et de satisfaction auprès des clients par l’évaluation du personnel d’agences sur des critères clés. L’objectif étant de connaitre les habitudes en termes d’achat d’assurance et d’aider l’investisseur à évaluer son marché et à améliorer son concept.

Le réseau de centre commercial d’Abidjan, la capitale économique Ivoirienne continu de s’étoffer ces dernières années avec l’ouverture d’un huitième centre commercial baptisé Cosmos Yopougon, du nom de la plus grande commune populaire et industrielle du pays, avec plus d’un million d’habitants. Afin de rester compétitifs, les grandes marques telles que (Casino, Aldo, Mango, Hugo, Guess, Levi’s, Celio, Bata, Librairie de France, City Sport, Yves Rocher, Wrangler,Maybelline, Inglot, MTN,Orange, Moov, SIB, BICICI, Kiabi…) avantgardistes, examinent de plus près les performances des centres commerciaux à Abidjan et utilisent de plus en plus le comptage des visiteurs. Les questions d’emplacements stratégiques avec nos données sur les visiteurs sont considérées comme l’une des sources d’informations les plus importantes disponibles pour le commerce au sein de ces centres commerciaux et suscitent de plus en plus un intérêt croissant.